Bedingungen und Konditionen

1. Definitionen

"Refill": Eine Servicefunktion, die es Benutzern ermöglicht, zusätzliche Einheiten anzufordern, wenn der aktuelle Stand am Link der Bestellung innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen nach Bestellabschluss unter den Zielbetrag (Startzählung plus bestellte Menge) fällt, vorbehaltlich der Nachfüllrichtlinie in Abschnitt 4.4.
"Non-Drop": Ein Begriff, der anzeigt, dass während des Testens des Service kein signifikanter Rückgang festgestellt wurde.

2. Einführung

Willkommen bei SMM World. Durch die Registrierung und Nutzung unserer Dienste stimmen Sie den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen zu lesen und zu verstehen.

2.1. Akzeptanz der Bedingungen

Durch den Zugriff auf und die Nutzung der Dienste von SMM World akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und erklären sich damit einverstanden, an sie gebunden zu sein.

2.2. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu überprüfen.

3. Allgemeine Bedingungen

3.1. Nutzung der Dienste

Unsere Dienste müssen in Übereinstimmung mit den individuellen Nutzungsbedingungen von Social-Media-Plattformen wie Instagram, Facebook, Twitter und YouTube genutzt werden.

3.2. Preisänderungen

Wir können die Preise für unsere Dienste jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern. Solche Änderungen beeinträchtigen nicht die Anwendbarkeit unserer Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinien.

3.3. Lieferzeit

Geschätzte Lieferzeiten sind Näherungswerte und keine Garantien. Rückerstattungen werden nicht für verspätete Lieferungen ausgestellt.

3.4. Verbotene Umsatzgenerierung

Die Nutzung unserer Dienste mit der primären Absicht, Tantiemen, Streaming-Einnahmen oder ähnliche Formen direkter monetärer Kompensation zu generieren, ist strengstens untersagt. Unsere Dienste sind ausschließlich für Marketing- und Werbezwecke bestimmt. Jedes Konto, das unsere Dienste zur direkten Umsatzgenerierung nutzt, wird ohne Vorwarnung dauerhaft gekündigt, und der Benutzer wird dauerhaft von der Nutzung unserer Dienste in der Zukunft ausgeschlossen. Dies umfasst unter anderem die Erhöhung von Stream-Zählungen, Ansichtszählungen oder ähnlichen Engagement-Metriken zum Zweck der Erhebung von Tantiemen oder ähnlichen Zahlungen.

3.5. FTC-Richtlinien

Wir halten uns an die Richtlinien der Federal Trade Commission fur Werbung und Transparenz. Wir unterstutzen oder fordern keine irrefuhrenden oder tauschenden Praktiken, einschliesslich der Darstellung gekaufter Follower, Likes oder Aufrufe als organisches Engagement. Weitere Informationen finden Sie in den FTC-Regeln zu gefalschten Bewertungen und Testimonials: FTC-Regel zu gefalschten Bewertungen und Testimonials.

Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie zu, diese Richtlinien einzuhalten und keine tauschenden Praktiken anzuwenden, einschliesslich der Darstellung kunstlichen Engagements als echt.

4. Servicerichtlinien

4.1. Werbedienstleistungen

Wir bieten Dienste zur Verbesserung Ihrer Online-Präsenz, garantieren jedoch keine erhöhten Interaktionen wie Likes, Kommentare oder Shares.

4.2. Inhaltliche Anforderungen

Sie dürfen keine Inhalte hochladen, die unangemessen sind oder gegen die Community-Richtlinien der jeweiligen Social-Media-Plattformen verstoßen.

4.3. Private Konten

Wir erstatten keine Dienste, die für private, gelöschte oder nicht verfügbare Konten/Beiträge/Videos erbracht wurden. Stellen Sie sicher, dass Ihr Konto öffentlich ist, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

4.4. Nachfüllrichtlinie

Die Nachfüllrichtlinie gilt für Dienste, bei denen Nachfüllen als Teil des Dienstes angegeben ist, für die beim jeweiligen Dienst angegebene Anzahl von Tagen. Der Anspruch auf eine Nachfüllung wird anhand der Startzählung und des Zielbetrags gemäß Abschnitt 4.6 beurteilt. Eine Nachfüllung kann angefordert werden, wenn der aktuelle Stand am ursprünglichen Link innerhalb des Nachfüllzeitraums nach Abschluss der Bestellung unter dem Zielbetrag (Startzählung plus bestellte Menge) und nicht unter der Startzählung liegt. Eine Nachfüllung stellt den Stand bis zum Zielbetrag wieder her und nicht darüber hinaus. Liegt der aktuelle Stand auf oder über dem Zielbetrag, besteht kein Anspruch auf eine Nachfüllung. Ist der aktuelle Stand unter die Startzählung gefallen, umfasst der Rückgang Einheiten, die nicht von uns geliefert wurden, und die Bestellung ist nicht nachfüllberechtigt. Nachfüllungen sind kostenlos, gelten nur für den ursprünglichen Link in der Bestellung und werden durch Kontaktaufnahme mit dem Support-Team über das Support-System angefordert.

4.5. Non-Drop

Non-Drop ist ein Begriff, der mit auf der Plattform angebotenen Diensten verbunden ist. Wenn der Begriff auf einen Dienst angewendet wird, bedeutet dies, dass während des Testens keine signifikanten Rückgänge festgestellt wurden. Wir können jedoch nicht garantieren, dass der erbrachte Dienst in Zukunft nicht zurückgehen wird.

4.6. Berechnung der Bestelllieferung

Die Liefermengen von Bestellungen werden basierend auf der "Startzählung" berechnet, die beim Beginn der Bestellung aufgezeichnet wird. Die Startzählung stellt die vorhandene Anzahl von Einheiten (z.B. Likes, Follower, Ansichten) dar, die auf dem Ziel-Link/Beitrag/Benutzer zum Zeitpunkt des Beginns der Bestellverarbeitung beobachtet werden. Der Zielbetrag für die Bestellung ist die Summe dieser Startzählung und der vom Benutzer bestellten Menge. Der Dienst zielt darauf ab, diesen Zielbetrag zu erreichen. Diese Berechnungsmethode gilt unabhängig davon, ob andere Bestellungen für denselben Diensttyp aktiv sind oder anschließend auf demselben Ziel-Link/Beitrag/Benutzer platziert werden. Wenn eine neue Bestellung auf ein Ziel platziert wird, das bereits eine laufende Bestellung hat, basiert die Startzählung der neuen Bestellung auf der beobachteten Menge zum Zeitpunkt, zu dem *sie* mit der Verarbeitung beginnt, die mit der Startzählung der vorherigen Bestellung übereinstimmen oder aufgrund von Schwankungen oder Rückgängen oder weil die vorherige Bestellung noch nicht abgeschlossen wurde, möglicherweise niedriger als der Zielbetrag der vorherigen Bestellung sein kann.

5. Richtlinie für Bestellwiederholungen und Rückerstattungen

5.1. Bestellwiederholungen

Wenn eine Bestellung nicht geliefert wird (markiert als "Canceled") oder nur teilweise geliefert wird (markiert als "Partial"), können Sie eine kostenlose Wiederholung der Bestellung anfordern. Wiederholungen ermöglichen es Ihnen, den Link bei Bedarf zu aktualisieren (z.B. wenn das Konto auf privat gesetzt wurde) und versuchen die Lieferung ohne zusätzliche Gebühren erneut. Sie müssen bestätigen, dass der Link korrekt ist, der Inhalt öffentlich zugänglich ist und Sie die Serviceanforderungen befolgt haben, bevor Sie eine Wiederholung anfordern.

5.2. Wiederholungsgrenzen

Abhängig vom Bestellwert können Wiederholungsgrenzen gelten. Bestellungen mit niedrigerem Wert können unbegrenzte Wiederholungsversuche haben, während Bestellungen mit höherem Wert eine begrenzte Anzahl von Wiederholungen haben können, bevor sie für eine Rückerstattung in Frage kommen. Die Wiederholungsgrenze soll Ihnen angemessene Möglichkeiten bieten, Lieferprobleme zu lösen und gleichzeitig die Systemeffizienz aufrechtzuerhalten.

5.3. Rückerstattungsanträge

Nach Erschöpfung aller verfügbaren Wiederholungsversuche (falls zutreffend) können Sie eine Rückerstattung für über Kartenzahlung bezahlte Bestellungen beantragen. Rückerstattungen sind nur für den nicht gelieferten Teil Ihrer Bestellung verfügbar, berechnet basierend auf der Gesamtmenge, die über alle Wiederholungsversuche hinweg geliefert wurde. Der Rückerstattungsbetrag ist proportional zur nicht gelieferten Menge im Verhältnis zur ursprünglich gekauften Menge. Rückerstattungsanträge unterliegen der Überprüfung und Genehmigung durch die Verwaltung. Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht und können 5-10 Werktage dauern, bis sie angezeigt werden.

5.4. Nicht erstattungsfähige Umstände

Rückerstattungen sind unter folgenden Umständen nicht verfügbar: (a) Bestellungen an private, gelöschte oder eingeschränkte Konten/Beiträge/Videos; (b) Bestellungen, bei denen Sie die Serviceanforderungen oder Beschreibung nicht befolgt haben; (c) Bestellungen, bei denen verfügbare Wiederholungen nicht erschöpft wurden; (d) erfolgreich abgeschlossene Bestellungen; (e) Benutzerfehler bei der Angabe falscher Links oder Informationen.

5.5. Streitigkeiten und Rückbuchungen

Sie müssen unser Rückerstattungsanforderungssystem verwenden, bevor Sie einen Streitfall oder eine Rückbuchung bei Ihrem Zahlungsanbieter einleiten. Das Einreichen nicht autorisierter Streitfälle oder Rückbuchungen ohne vorherigen Versuch, das Problem über unser Support-System zu lösen, kann zur sofortigen Kündigung Ihres Kontos und dauerhaftem Ausschluss von unseren Diensten führen.

5.6. Stornierungen von Bestellungen

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde und die Bearbeitung begonnen hat, kann sie nicht storniert werden. Wenn die Bestellung jedoch nicht geliefert wird oder nur teilweise geliefert wird, können Sie das Wiederholungssystem verwenden oder eine Rückerstattung wie oben beschrieben beantragen.

5.7. Zahlungen über einen Merchant of Record

Einige Zahlungsmethoden werden von einem Dritten als Merchant of Record bereitgestellt, derzeit Fungies Inc., 2100 Geng Road, Suite 210, Palo Alto, CA 94303, Vereinigte Staaten, oder deren Tochtergesellschaft Fungies Europe PSA, Al. Jerozolimskie 109/70, 02-011 Warschau, Polen. Welche Fungies-Gesellschaft bei einer Zahlung Merchant of Record ist, wird beim Bezahlen und auf der Rechnung für diese Zahlung angegeben. Wenn Sie über eine solche Methode bezahlen, ist der Merchant of Record für Zahlungs- und Steuerzwecke der Verkäufer: Er belastet Ihre Zahlungsmethode, erhebt und führt die in Ihrem Land anfallende Umsatz- oder Verkaufssteuer ab und stellt den Beleg oder die Rechnung mit Steuerausweis für die Zahlung aus. Das von uns bereitgestellte Dokument zum Kauf ist ein Guthabenbeleg, keine Rechnung im steuerlichen Sinne. Auf diese Weise erworbenes Guthaben wird Ihrem Konto in USD gutgeschrieben und unterliegt diesen Bedingungen wie jedes andere Guthaben. Wird eine solche Zahlung erstattet, rückgängig gemacht oder zurückgebucht, wird das entsprechende Guthaben von Ihrem Konto abgezogen; Ihr Kontoguthaben kann negativ werden, wenn das Guthaben bereits verwendet wurde. Für Rückbuchungen gilt Abschnitt 5.5. Wenn Sie eine Bestellung per Karte über eine solche Methode bezahlen, wird die Kartenzahlung vom Merchant of Record als Kauf von Kontoguthaben in Höhe des fälligen Betrags verarbeitet, und dieses Guthaben wird auf Ihre Bestellung auf unserer Website angewendet, sobald die Zahlung bestätigt ist.

5.8. Rechnungen

Für jede Zahlung, die wir selbst annehmen, stellen wir eine Rechnung aus. Verkäufer auf dieser Rechnung ist SMM-World ApS (CVR 41496843, USt-IdNr. DK41496843). Sie enthält eine fortlaufende Rechnungsnummer, das Datum, die gekauften Leistungen oder Guthaben und die gegebenenfalls anfallende Umsatzsteuer. Sie können Ihre Rechnungen in Ihrem Konto öffnen und herunterladen. Für Zahlungen über einen Merchant of Record gilt Ziffer 5.7, und der Merchant of Record stellt die Rechnung aus. Eine vollständig mit Kontoguthaben bezahlte Bestellung erhält eine Auftragsbestätigung, da die Rechnung beim Kauf des Guthabens ausgestellt wurde.

6. Datenschutz

6.1. Persönliche Informationen

Wir sind bestrebt, Ihre persönlichen Informationen zu schützen und deren Vertraulichkeit zu gewährleisten. Für weitere Details verweisen wir Sie bitte auf unsere vollständige Datenschutzerklärung.

7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem dänischen Recht und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder der Nutzung unserer Dienste ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der dänischen Gerichte.

Rechtliche Informationen

Firmenname: SMM-World ApS
Handelsregisternummer (CVR): 41496843
Adresse: Falkevej 2, 4040 Jyllinge